_4. Finalidades

Para quais finalidades a GarantiaBR usa Dados Pessoais?

4.1. A GarantiaBR tratará Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

4.1.1. Permitir o cadastro do Cliente ou do Usuário na Plataforma.

4.1.2. Fornecer os serviços disponíveis através da Plataforma e do Site.

4.1.3. Gerenciar e responder a pedido de Cliente ou de Usuário.

4.1.4. Auxiliar o Cliente ou de Usuário em sua experiência no Site, esclarecendo dúvidas.

4.1.5. Gerenciar tecnicamente o Site, a Plataforma e suas funções operacionais, incluindo análises estatísticas, testes e pesquisas.

4.1.6. Para que seja realizado registro em serventias extrajudiciais de maneira remota, bem como ter acesso às informações que já integram o registro das referidas serventias, de acesso público, tais como nome, endereço, data de nascimento, sexo, estado civil, direitos em relação à propriedade, referência a documentos arquivados nas serventias, dados de transações imobiliárias, ônus e outras restrições sobre a propriedade, registro civil, tabelionato de notas, protesto, títulos e documentos de pessoa jurídica, etc..

4.1.7. Para prestar o serviço de assinatura eletrônica, gestão e geração de documentos.

4.1.8. Cumprir os requisitos legais previstos em leis e regulamentos brasileiros, bem como, ordens judiciais, decisões ou solicitações de autoridades.

4.1.9. Proteger a segurança cibernética dos Clientes e dos Usuários, do Site e dos Serviços.

4.1.10. Defender a GarantiaBR em juízo ou em esfera administrativa, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web, ou para exercer e proteger os direitos e a propriedade da GarantiaBR.

4.1.11. Atender às solicitações do Usuário ou do Cliente, como, por exemplo, gerenciamento de solicitações de informações, abertura e gerenciamento de chamado de garantia.

4.1.12. Enviar aos Usuários e aos Clientes comunicações operacionais relacionadas ao fornecimento dos Serviços.

4.1.13. Para finalidades de marketing, no apoio e promoção das atividades da GarantiaBR, inclusive para para personalização e exibição de anúncios em mídias pagas, como o Google Ads e Facebook Ads e para enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone, SMS, serviço de correios e rede social) relacionadas aos serviços, respeitando o direito do Usuário e do Cliente por optar por deixar de receber comunicações de marketing a qualquer tempo. Para tanto, as instruções de unsubscribe descritas nesses e-mails devem ser seguidas ou solicitando através do endereço dpo@garantiabr.com.

4.1.14. Realizar, por telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado e satisfação relacionados aos serviços da GarantiaBR.

4.1.15. No cadastro do Usuário ou do Cliente, a GarantiaBR pode enviar comunicações e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone e newsletter) relacionadas aos serviços da GarantiaBR. O Usuário poderá, a qualquer momento, optar por deixar de receber comunicações de marketing.

4.1.16. Manter a Plataforma e o Site seguros, prevenindo ou descobrindo atividades fraudulentas ou uso indevido que ameace a segurança das transações.

4.2. A GarantiaBR pode colocar testemunhos no Site com informações pessoais identificáveis desde que obtenha o prévio consentimento específico do Cliente. Para atualizar ou apagar testemunhos, o Cliente pode contatar a GarantiaBR por meio do endereço de e-mail dpo@garantiabr.com.

4.3. Quaisquer informações que o Usuário ou Cliente opte em compartilhar em blogs, fórum ou redes sociais da GarantiaBR poderão ser lidas, coletadas e usadas por outros que tenham acesso. A GarantiaBR não é responsável por informações que o Usuário ou Cliente publique nesses blogs ou fóruns. Para atualizar ou apagar testemunhos, o Usuário ou Cliente pode contatar a GarantiaBR por meio do endereço de e-mail dpo@garantiabr.com.

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