A integração entre órgãos públicos e empresas privadas é um desafio histórico no Brasil e no mundo, seja pela complexidade dos processos ou pelo alto volume de documentos envolvidos. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) está transformando essa relação, trazendo agilidade, eficiência e segurança para ambas as partes.
Otimização de processos e leitura inteligente de documentos
No Brasil, iniciativas públicas como o projeto Victor, do Supremo Tribunal Federal, utilizam IA para triagem e classificação de processos judiciais, acelerando decisões e reduzindo a sobrecarga dos magistrados. Essa solução já analisou mais de 2 milhões de casos, trazendo agilidade sem precedentes à Justiça brasileira.
A burocracia e o grande fluxo de documentos são fatores críticos na relação entre o público e o privado. Com a IA, ferramentas de automação e análise inteligente estão reduzindo drasticamente o tempo e os erros envolvidos nesse tipo de interação. Por exemplo, algoritmos de Processamento de Linguagem Natural (PLN) podem interpretar documentos legais e regulamentações complexas em questão de minutos, algo que antes exigia horas de revisão humana.
Empresas como o JP Morgan estão utilizando soluções de IA como o sistema COIN, que revisa contratos legais, economizando mais de 360 mil horas de trabalho humano por ano e acelerando processos de compliance. No setor financeiro, bancos como o Santander implementaram assistentes virtuais alimentados por IA, reduzindo em 35% o tempo de processamento de transações.
No Brasil, iniciativas como sistemas de automação em processos licitatórios começam a se destacar, com prefeituras utilizando IA para reduzir atrasos em até 50% no processamento de documentos administrativos.
O cenário também traz uma grande preocupação com a Segurança das Informações
Na Receita Federal do Brasil, sistemas avançados de Inteligência Artificial estão revolucionando a detecção de fraudes fiscais e inconsistências em declarações. Com a automação inteligente, as análises são realizadas com maior precisão e em tempo recorde, resultando na recuperação de bilhões de reais em impostos sonegados. Essa transformação fortalece não apenas a eficiência do sistema, mas também a transparência e a confiabilidade na arrecadação pública.
Com a digitalização em constante crescimento, a proteção de dados tornou-se um fator crítico. A IA surge como uma solução essencial ao implementar sistemas de Machine Learning capazes de identificar padrões incomuns, prever ameaças e bloquear vazamentos de informações sensíveis antes que se tornem problemas reais.
Nos órgãos públicos, onde o compartilhamento de dados com empresas privadas é comum, a IA assegura a conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Tecnologias de encriptação e sistemas de autenticação biométrica, impulsionados por IA, estão redefinindo os padrões de segurança. Como resultado, organizações que adotaram tais ferramentas observaram uma redução de 50% nas tentativas de ataques cibernéticos.
Impacto que a IA traz para o dia a dia dos funcionários das empresas
Em setores onde a leitura de documentos é intensiva, como contabilidade, jurídico e compliance, a IA tem sido um divisor de águas. Processos que antes exigiam um alto grau de atenção e horas de trabalho agora podem ser realizados em questão de minutos. Isso tem permitido que os profissionais concentrem seus esforços em atividades mais estratégicas.
Por exemplo, empresas como a Netflix utilizam IA para prever cancelamentos de assinaturas e oferecer conteúdos personalizados, reduzindo em 15% a taxa de churn anual. No contexto de escritórios corporativos, 80% dos profissionais relataram melhora em produtividade após a adoção de ferramentas baseadas em IA.
Veja abaixo alguns casos de uso reais onde a aplicação da IA está revolucionando a forma que funcionários estão executando suas funções
Startups e grandes empresas globais implementaram a IA para otimizar sua relação com órgãos públicos abaixo listamos alguns exemplos:
GarantiaBr que ajuda empresas a se conectarem com mais de 10.000 orgãos públicos e está ajudando um grande banco privado no processo de aquisição e análise de documentos, relevantes para suas operações de crédito imobiliário com uma redução de 3 semanas para alguns minutos e com uma cobertura nacional;
Microsoft: Desenvolveu ferramentas de IA que auxiliam governos no processamento de pedidos de acesso à informação, economizando até 70% do tempo de resposta;
IBM: Por meio do IBM Watson, está ajudando na automação de processos públicos complexos, como auditorias fiscais e análises de conformidade;
DocuSign: Está revolucionando a gestão de contratos entre empresas privadas e públicas, permitindo assinaturas eletrônicas seguras e o gerenciamento inteligente de documentos;
Justiça Brasileira: O projeto Victor é um exemplo de sucesso na utilização de IA para gestão de processos judiciais, com mais de 2 milhões de casos analisados de forma automática e precisa.
Receita Federal: Monitoramento de fraudes fiscais com IA tem permitido a identificação rápida de inconsistências, gerando recuperação bilionária de impostos em atraso.
No cenário brasileiro, empresas de tecnologia como a TOTVS começaram a aplicar IA na gestão pública, promovendo integrações mais ágeis entre secretarias municipais.
Conclusão
A IA não é mais uma tendência futura; é uma realidade presente que está conectando empresas privadas e órgãos públicos de forma mais eficiente, segura e produtiva. Seja otimizando processos ou garantindo segurança, sua adoção oferece benefícios claros e mensuráveis, impactando positivamente o dia a dia de milhões de profissionais.
